概觀
我們的退款和退貨政策為期30天。如果您購買後已經過了30天，我們將無法提供全額退款或換貨。
要符合退貨的條件，您的商品必須未使用且處於您收到的原始狀態，同時也必須保持原始包裝。
有幾種商品不適用於退貨。易腐商品如食物、鮮花、報紙或雜誌無法退貨。我們也不接受貼身或衛生商品、危險物品或易燃液體或氣體的退貨。
其他不可退貨的商品包括：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 一些健康和個人護理商品
為了完成退貨流程，我們需要收據或購買證明。
請不要將您的購買商品寄回給製造商。
只有在以下情況下才會提供部分退款：
- 有明顯使用痕跡的書籍
- 已開封的CD、DVD、VHS磁帶、軟體、視頻遊戲、卡式帶或黑膠唱片
- 商品不是處於原始狀態、損壞或遺失零件，且原因不是我們的錯誤造成的
- 商品在交付後超過30天才退貨
退款
收到並檢查您的退貨商品後，我們將通過電子郵件通知您已經收到您的退貨商品。我們還會通知您退款是否獲得批准或拒絕。
如果您的退款獲得批准，我們將處理退款程序，並在一定的天數內自動將款項退回您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺失的退款
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。
然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發布退款。
接下來聯繫您的銀行。通常在退款被發布之前，還需要一些處理時間。
如果您已經完成上述步驟，仍未收到退款，請通過{email address}與我們聯繫。
特價商品
只有正價商品可以退款，特價商品不可退款。
換貨
我們只會替換有瑕疵或損壞的商品。如果您需要換貨成同一件商品，請通過{email address}發送電子郵件，並將商品寄送至：{physical address}。
禮品
如果購買時將商品標記為禮物並直接送到您手上，您將收到相等價值的禮品信用。在收到退貨商品後，我們將郵寄給您一張禮品證書。
如果在購買時未將商品標記為禮品，或者禮物送贈者將訂單直接送到自己手上以便稍後送給您，我們將向禮物送贈者退款，他們將收到有關您的退
退貨運送
要退貨，您應該將商品郵寄至：{實際地址}。
退貨的運費由您自行承擔，運費不予退還。如果您獲得退款，退貨運費將從您的退款金額中扣除。
根據您所在地區的不同，換貨商品到達您手中的時間可能會有所不同。
如果您要退回價值較高的商品，您可以考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們無法保證我們能夠收到您退回的商品。
需要幫助嗎？
如有關於退款和退貨的問題，請通過{電子郵件}與我們聯繫。
